ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserem Unternehmen angeboten werden. Die Kontaktdaten dieses Unternehmens sind in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Buchung und zur Überwachung der Buchung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

2. Reservierung

Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienste gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, eine Haftung unsererseits hierfür ist ausgeschlossen. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsvorgang

Die Reservierung durch den Kunden erfolgt über das online auf unserer Reservierungsplattform abrufbare elektronische Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsformulars gilt die Reservierung als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher bzw. der Reservierungsanfrage geforderten Angaben zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung

Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Bei einer Online-Buchung enthält die Buchungseingangsbestätigung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse der Niederlassung des Verkäufers, bei der der Kunde Beschwerden einreichen kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung sind in den Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif aufgeführt. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, die als Anzahlung dienen, werden nicht erstattet. In diesem Fall ist dies in den Verkaufsbedingungen des Tarifs aufgeführt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs es zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren telefonische Kontaktdaten auf der per E-Mail gesendeten Reservierungsbestätigung angegeben sind. Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen an Dritte übertragen werden, weder kostenlos noch gegen Gebühr.

6. Aufenthaltsdauer

Der Kunde schließt eine Reservierung für einen bestimmten Zeitraum ab und hat nach Beendigung des Aufenthalts in keinem Fall einen Anspruch auf Verbleib in der Unterkunft.

Ebenso besteht, außer in Fällen höherer Gewalt, die im Einzelfall geprüft werden, bei einer vorzeitigen Abreise kein Anspruch auf Erstattung.

7. Vertragsabschluss

Die zwischen dem Kunden und unserer Einrichtung abgeschlossene und bestätigte Miete darf unter keinen Umständen Dritten, natürlichen oder juristischen Personen, auch nicht teilweise zugute kommen, es sei denn, der Eigentümer hat hierzu seine schriftliche Zustimmung erteilt. Jeder Verstoß gegen den letzten Absatz kann zur sofortigen Kündigung des Mietverhältnisses auf Kosten des Mieters führen, wobei die Mieteinnahmen dauerhaft beim Eigentümer verbleiben.

8. Inanspruchnahme der Dienstleistung

Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Bestimmungen kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Formular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Bei jedem Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, wird das Lokal den Kunden auffordern, das Lokal ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Einrichtungen mit Hausordnung akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Bei Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Hausordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern.

8. Inventar

Bei Ankunft und Abreise aus der Unterkunft wird gemeinsam ein Inventar erstellt und vom Kunden und der Einrichtung oder ihrem Vertreter unterzeichnet. Dieses Inventar stellt im Streitfall über den Zustand der Räumlichkeiten die einzige Referenz dar.

Der Sauberkeitszustand der Unterkunft bei Ankunft des Mieters muss im Inventar vermerkt werden. Die Reinigung der Räumlichkeiten bei normaler Nutzung liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, er erwirbt bei der Buchung die Reinigungsoption, die 70 € kostet. Wird diese Option nicht gewählt und liegt eine anormale Nutzung der Räumlichkeiten oder eine außergewöhnliche Verschmutzung vor, werden dem Kunden die Reinigungskosten in Höhe von 70,00 € erneut in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen.

7. Haftung

Die auf unserer Reservierungsplattform angezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen wiedergegebenen Fotos, Grafiken und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung Abweichungen auftreten. Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die auf Dritte oder den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externem Eindringen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Karteninhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.

8. Beschwerden

Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

9. Preise

Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angezeigt. Die Preise werden dem Kunden in Höhe der Mehrwertsteuer und in der Handelswährung des Unternehmens bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung im Betrieb in einer anderen Währung als der bei der Reservierung bestätigten, gehen die Umtauschgebühren zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in der lokalen Währung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen angegeben sind. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Eventuell anfallende Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen etc.), die auf der Preisseite aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu entrichten. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angezeigten Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

10. Zahlung

Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, und zwar per Kredit- oder Privatbankkarte, indem er direkt im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie das Ablaufdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm angibt. Er muss sich in der Unterkunft mit der Bankkarte melden, die zur Garantie der Reservierung verwendet wurde. Zum Zeitpunkt der Reservierung wird eine als Anzahlung zu qualifizierende Vorauszahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags der Reservierung abgebucht. Die Restzahlung erfolgt während des Aufenthalts im Betrieb. Im Falle eines No-Show (nicht stornierte Reservierung – Nichterscheinen des Kunden) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung belastet das Unternehmen dem Kunden den in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung. Im Falle eines Problems muss der Kunde einerseits seine Bank und andererseits die Einrichtung kontaktieren, um seine Reservierung und Zahlungsmethode bestätigen zu lassen.

11. Kaution oder Bürgschaft

Bei der Ankunft verlangt die Unterkunft eine Kaution in Höhe von 300 €. Nach gemeinsamer Erstellung des Auszugsinventars wird diese Kaution abzüglich der Kosten für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten bei festgestellten Schäden zurückerstattet.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise, die die Erstellung des Inventars am Abreisetag des Kunden verhindert, wird die Kaution von der Einrichtung innerhalb einer Frist von höchstens einer Woche zurückerstattet.

12. Nutzung der Räumlichkeiten und Lärmbelästigung

Der Kunde hat für die Ruhe der Mietsache Sorge zu tragen und diese bestimmungsgemäß zu nutzen.

Die Verwendung externer Tonübertragungsgeräte (Lautsprecher, Soundsysteme, Plattenspieler, Verstärker usw.) ist verboten.

Laute Partys sowie Junggesellinnen- und Junggesellenabschiede sind nicht gestattet.

In jedem Fall müssen die Benutzer die Ruhe der Räumlichkeiten und die allgemein anerkannten Regeln zur Lärmunterdrückung vor 8.00 Uhr und nach 22.00 Uhr respektieren. an Wochentagen und vor 10 Uhr und nach 12 Uhr. an Sonn- und Feiertagen.

13. Kapazität

Der Mietvertrag wird für die angegebene maximale Personenzahl abgeschlossen. Übersteigt die Zahl der anwesenden Gäste die Kapazität, kann das Lokal weitere Personen abweisen. Jede Änderung oder Kündigung des Vertrags erfolgt auf Initiative des Kunden.

14. Versicherung

Der Kunde haftet für sämtliche von ihm verursachten Schäden. Er ist versicherungspflichtig.

15. Zahlung von Gebühren

Die Wasser- und Stromkosten sind im Mietpreis enthalten, für den normalen Verbrauch und außerhalb der Heizperiode, wenn die Gîte mit Strom beheizt wird (LA SCHLUCHT und LE COL DU BONHOMME). Bei sehr kaltem Wetter und ungewöhnlicher Nutzung können zusätzliche Gebühren anfallen.

Bei Ein- und Ausfahrt wird der Stromzähler der Gîte abgelesen, um eventuelle Zusatzkosten zu ermitteln.

16. Respekt für die Privatsphäre

Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Antworten obligatorisch oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung elloha bestimmt.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter). Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Weitergabe mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Verbindung mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar ist. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher ins Ausland erfolgen kann, in denen kein angemessener Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übermittlung zu.

17. Beweisvereinbarung

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins bzw. der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die computergestützten Aufzeichnungen werden in den Computersystemen von elloha.com gespeichert. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

18. Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien nicht zu vertretende Ereignis, das unvorhersehbar und unüberwindbar ist und den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, seinen vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise nachzukommen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten jene, die in der Rechtsprechung französischer Gerichte und Tribunale üblicherweise anerkannt werden. Im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftet keine der Parteien gegenüber der anderen Partei. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.

19. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.

20. Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Reservierungsgutschein bzw. die Reservierungsanfrage stellen sämtliche Verpflichtungen der Parteien dar. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge das Reservierungsformular bzw. die Reservierungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsformulars. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf vom Unternehmen online gestellt. Die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf gilt automatisch für alle Kunden, sobald sie online gestellt ist.