ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in dieser Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.

2. Reservierung

Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsvorgang

Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf unserer Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung

Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der vorgenommenen Reservierung und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, wie z. B. die Anzahlung, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist der Preis in den Verkaufsbedingungen angegeben. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist. Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.

6. Aufenthaltsdauer

Der Kunde schließt eine Reservierung für einen bestimmten Zeitraum ab und kann in keinem Fall ein Recht darauf geltend machen, am Ende des Aufenthalts in den Räumlichkeiten zu bleiben.

Ebenso führt eine vorzeitige Abreise, außer in Fällen höherer Gewalt, die im Einzelfall geprüft werden, nicht zu einer Rückerstattung.

7. Vertragsschluss

Der zwischen dem Kunden und unserer Einrichtung abgeschlossene und bestätigte Mietvertrag kann unter keinen Umständen, auch nicht teilweise, Dritten, natürlichen oder juristischen Personen, ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers zugute kommen. Jeder Verstoß gegen diesen letzten Absatz würde wahrscheinlich zu einer sofortigen Kündigung des Mietvertrags auf Verschulden des Mieters führen, wobei der Mieterlös endgültig beim Eigentümer verbleibt.

8. Nutzung des Dienstes

Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde. Für Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert der Kunde diese Vorschriften und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden zum Verlassen der Einrichtung ohne jegliche Entschädigung bzw. ohne Rückerstattung aufzufordern, wenn bereits eine Regelung getroffen wurde durchgeführt.

8. Inventar

Bei der Ankunft und Abreise aus der Unterkunft wird gemeinsam eine Bestandsaufnahme erstellt und vom Kunden und dem Betrieb oder seinem Vertreter unterzeichnet. Dieses Inventar stellt die einzige Referenz im Falle einer Streitigkeit bezüglich des Inventars dar.

Der Sauberkeitszustand der Unterkunft bei Ankunft des Mieters ist im Inventar zu vermerken. Die Reinigung der Räumlichkeiten liegt bei normaler Nutzung in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, er bucht die Reinigungsoption bei der Buchung für 70 € in Rechnung. Wird diese Option nicht gewählt und kommt es zu einer ungewöhnlichen Nutzung der Räumlichkeiten oder einer außergewöhnlichen Verschmutzung, wird der Betrag der Reinigungskosten dem Kunden erneut in Rechnung gestellt, d. h. 70 € werden von der Kaution abgezogen.

7. Haftung

Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.

8. Beschwerden

Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.

9. Preis

Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in Höhe der Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Betriebes bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung in der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

10. Zahlung

Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit, außer bei besonderen Bedingungen oder Tarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte, indem er in dem dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer ohne Leerzeichen angibt zwischen den Zahlen sowie ihrem Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gültig sein muss) und dem visuellen Kryptogramm. Er muss zur Einrichtung mit der Bankkarte kommen, mit der er die Reservierung garantieren konnte. Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine als Anzahlung qualifizierte Vorauszahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags der Reservierung abgebucht. Der Restbetrag wird während des Aufenthalts in der Unterkunft beglichen. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung wird die Einrichtung dem Kunden den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung in Rechnung stellen. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank und andererseits an die Einrichtung wenden, um seine Reservierung und Zahlungsweise zu bestätigen.

11. Kaution oder Kaution

Bei Ankunft des Kunden wird von der Einrichtung eine Kaution in Höhe von 300 € verlangt. Nach der widersprüchlichen Feststellung des Ausgangsinventars wird diese Kaution abzüglich der Kosten für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten im Falle festgestellter Schäden zurückerstattet.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise, die die Erstellung des Inventars am selben Tag der Abreise des Kunden verhindert, wird die Kaution von der Einrichtung innerhalb einer Frist von höchstens einer Woche zurückerstattet.

12. Nutzung der Räumlichkeiten und Lärmbelästigung

Der Kunde hat für die Ruhe der Miete zu sorgen und diese entsprechend dem Zweck der Räumlichkeiten zu nutzen.

Das Mitbringen von Tonübertragungsgeräten (Lautsprecher, Soundanlagen, Plattenspieler, Verstärker etc.) von außen ist untersagt.

Laute Partys und Junggesellenabschiede sind nicht gestattet.

In jedem Fall müssen die Benutzer die Ruhe des Geländes und die allgemein anerkannten Regeln zur Lärmunterdrückung vor 8.00 Uhr und nach 22.00 Uhr respektieren.

13. Kapazität

Der Mietvertrag gilt für die angegebene maximale Personenzahl. Übersteigt die Anzahl der anwesenden Kunden die Kapazität, kann das Lokal weitere Personen ablehnen. Jede Änderung oder Kündigung des Vertrags erfolgt auf Initiative des Kunden.

14. Versicherung

Für alle durch sein Verschulden entstehenden Schäden haftet der Kunde. Er ist versicherungspflichtig.

15. Zahlung der Gebühren

Die Wasser- und Stromkosten sind im Mietpreis enthalten, für den normalen Gebrauch und außerhalb der Heizperiode, wenn die Unterkunft mit Strom beheizt wird (LA SCHLUCHT und LE COL DU BONHOMME). In sehr kalten Jahreszeiten sowie bei ungewöhnlicher Nutzung können zusätzliche Gebühren erhoben werden.

Bei der Ein- und Ausfahrt wird der Stromzähler der Unterkunft abgelesen, um eventuelle Zusatzkosten zu ermitteln.

16. Respekt vor der Privatsphäre

Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde autorisiert elloha.com ist berechtigt, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich diese Mitteilung als mit der Durchführung der für elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten obliegenden Tätigkeiten vereinbar erweist. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Weitergabe zu.

17. Beweiskonvention

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

18. Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.

19. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, ohne dass die zwingenden Schutzbestimmungen, die im Land des Wohnsitzes des Verbrauchers gelten könnten, beeinträchtigt werden.

20. Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Mit der Veröffentlichung im Internet gilt die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.